Si volteas a tu alrededor, te darás cuenta que juegas un rol sumamente importante para tu comunidad, teniendo el gran beneficio de la cercanía y comunicación con tu clientela día a día.

Tienes la dicha de ser la primera opción de compra de tus clientes y que éstos siempre te consulten para comprar un producto, y a veces hasta te pidan alguna opinión en temas más personales.

Y sí amigo mío, tu posición es clave y tienes el privilegio de tener contacto directo con las personas que deciden si tu negocio es exitoso o no, así que deseo que una vez que acabes de leer este artículo puedas utilizar tu Súper Poder en tu beneficio para continuar haciendo de tu tienda todo un éxito.

A continuación enlisto algunos súper-poderes que no puedes perder de vista para que los uses a partir de YA y te mantengas como el favorito de la colonia:

1. Súper Actitud. Siempre con el ánimo y la calidad de servicio bien puestos, esto generará que toda aquella persona que entre a tu tienda quiera regresar gracias al trato que recibe de tu parte. 

2. Súper Memoria. Las personas que van a comprar a tu negocio te agradecerán de sobremanera que recuerdes su nombre o los productos que compran cotidianamente.

3. Súper Asesor. Fomentarás un gran lazo de confianza si en vez de vender: asesoras a toda persona que entra en tu comercio recomendando tanto productos como dando tips de uso de cada uno.

4. Súper Oído. Escucha – Escucha – Escucha y Escucha a tus clientes, la clave del éxito está en la necesidad que cada uno de ellos te pueda transmitir.

5. Súper Limpieza. Siempre se agradecerá que tu negocio se encuentre limpio, con buen aroma, anaqueles acomodados y relucientes, pues recuerda que es tu patrimonio y reflejo de tú persona.

6. Súper Sonrisa. Sin duda, lo único que puedes dar sin cobrar en tu negocio y al por mayor, serán las: ¡sonrisas!

El secreto de un cliente feliz es que siempre lo mantengamos satisfecho.

¿Qué esperas? Comienza a utilizar estos Súper Poderes y mucho me gustará saber tus comentarios y resultados obtenidos, búscame en Facebook como: Heliel Palmer Oficial, dale Like y a cambio te seguiré compartiendo muchos tips e información que sin duda alguna te será de mucha utilidad.

¡Nos leemos en la próxima!

• Infórmaselo a tu proveedor. Solicita un par de muestras de aquel producto que aún no comercializas.

• Prueba una de las muestras. Nadie está más certificado en la colonia que tú y tu clientela para recomendar un producto.

• Involucra a tu clientela. Pregunta a tus clientes si conocen ese producto que tanto te ha llamado la atención y lo más importante, pregunta si lo comprarían. 

• Para finalizar, llega a un buen acuerdo comercial con tu proveedor para que te comience a surtir ese producto, acompañado de un plan de mercadeo (materiales de visibilidad y promociones atractivas).

4.- Precios Competitivos. Uno de los factores de más importancia para tu clientela es el precio, así que cuida mucho los márgenes y rangos que pudieras tener de diferencia vs otros negocios a tu alrededor (recuerda que tu clave es la proximidad que tienes con tu clientela).

Por último déjame pedirte algo más: ¡No seas tímido!

Tu capacitación y crecimiento también son importantes, así que no te dé pena, y entre tus negociaciones, solicita planes de lealtad y de capacitación que te permitan continuar creciendo y robusteciendo lo más importante para ti y tu familia: TU PATRIMONIO = TU NEGOCIO

Para finalizar, me gustaría agradecerte por concluir este artículo, cuyo objetivo principal es el de poder apoyarte, aconsejarte y respaldarte en mucho o poco.

Recuerda que tienes a tu alcance bastantes herramientas para fortalecer el trabajo en equipo en tu negocio.

Siempre busca que tu negocio sea lo suficientemente atractivo para continuar teniendo clientes y ventas constantes. Si me permites, quisiera enlistarte a continuación algunos puntos que no debes perder de vista, para trabajarlos con tus proveedores más importantes, y así lograr tener un negocio EXITOSO, basado en saber ocupar de manera efectiva las relaciones con tus socios comerciales:

1.- Conocimiento de tu negocio. Para tu proveedor no tienes que ser una tiendita más; orilla a tu proveedor a que te conozca a fondo: el tamaño de tu tienda, cuánto vendes, tus aspiraciones y cuánto personal trabaja contigo. 

2.- Materiales Ad hoc. Para poder aprovechar tu espacio, necesitarás materiales que te ayuden a informar a tu clientela sobre la disponibilidad y beneficios de los productos que comercializas. Así que no dudes en solicitar a tus proveedores los materiales más efectivos en cuanto a comunicación, espacio y venta adicional.

3.- Innovación. Como tú bien sabes ¡Tu clientela merece lo mejor! Así que estás en todo tu derecho de externarle a tus proveedores que te lleven productos innovadores. Yo te recomiendo solicitarlos mediante el siguiente proceso:

• Siempre mantente con los ojos abiertos a tu alrededor en cuanto a los productos que ofrecen en otras tienditas como la tuya, otros comercios y supermercados; date tiempo de salir y visitarlos para evaluar el catálogo de productos que se manejan.

• Haz un listado de lo que más te haya llamado la atención de algún producto, ya sea por su empaque, presentación o precio.

Bienvenido seas 2019.

Tanto tú que estás leyendo este artículo, como yo al escribirlo, iniciamos un nuevo año lleno de expectativas, tanto políticas como sociales, familiares, personales y profesionales.

Estoy seguro que ambos tenemos muchos objetivos, y quiero decirte amigo(a) mío(a) que nos costará bastante trabajo lograrlos, y me atrevo a decirte que no los vamos a poder cumplir, si actuamos solos.

Tenemos que voltear a nuestro alrededor y ver a quiénes podemos “subir al barco” para obtener ayuda, para aprenderles y sobretodo, para trabajar en equipo, todo con el fin de poder lograr cada uno de nuestros objetivos.

Dicen por ahí que cada persona debe tener por lo menos un doctor y un abogado de cabecera, justamente es eso lo que en esta ocasión te quiero transmitir…

Tú, amigo tendero, que siempre velas por el bienestar de tu negocio y de tu patrimonio, tienes que estar siempre al pendiente de toda la infraestructura que tienes en marcha, y aunque a veces te sientas solo, debes sentirte orgulloso por formar parte del gran grupo de emprendedores que tiene nuestro país. 

Si volteas a tu alrededor, seguramente te darás cuenta de que hay más de tres proveedores con los cuales trabajas hombro a hombro, proveedores que se vuelven tus aliados al momento de brindarles el espacio para comercializar sus productos.

Es aquí donde te recomiendo capitalizar esa estrecha relación que llevas con cada uno de ellos, para que toda negociación sea benéfica tanto para tu negocio como para sus productos.